Instant Housecall สำหรับ Windows

การสนับสนุนลูกค้าผ่านการเข้าถึงพีซีระยะไกล

บริษัททั้งหมดควรใส่ใจลูกค้าของตนมากพอๆ กับที่พวกเขาสนใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตน และการโทรผ่านบ้านทันทีสามารถช่วยคุณมอบการสนับสนุนลูกค้าที่มีคุณภาพตามที่คุณต้องการได้

เครื่องมือการควบคุมระยะไกลนี้ทำงานเป็น แอปพลิเคชันไคลเอนต์ - เซิร์ฟเวอร์ติดตั้งฝั่งเซิร์ฟเวอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณและขอให้ลูกค้าของคุณติดตั้งแอพไคลเอนต์ขนาดเล็กบนพวกเขาที่พวกเขาสามารถใช้ได้เมื่อพวกเขาต้องการความช่วยเหลือจากคุณ อันดับแรกที่พวกเขาขอความช่วยเหลือลูกค้าของคุณจะต้องเปิดตัวเว็บไซต์ที่กำหนดเอง (เช่น yourcompany.instanhousecall.com) และดาวน์โหลดไคลเอนต์ซึ่งพวกเขาสามารถบันทึกไว้เพื่อใช้ในภายหลัง ลูกค้าจะเชื่อมต่อกับเครื่องมือเซิร์ฟเวอร์ของคุณและคุณจะได้รับการแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อปพร้อมกับการโทรของลูกค้า

เมื่อทำการเชื่อมต่อแล้ว คุณสามารถควบคุมคอมพิวเตอร์ของลูกค้าจากระยะไกลได้จริงในขณะที่สนทนากับพวกเขาแบบเรียลไทม์ และ ช่วยพวกเขาแก้ปัญหาที่พวกเขาอาจมี แม้ว่าการเชื่อมต่อจะช้าไปหน่อย (อย่างที่ใครๆ ก็คาดหวังจากแอปควบคุมระยะไกล) แต่ก็ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แม้ผ่านไฟร์วอลล์และระบบ Vista UAC

Instant Housecall จะมอบเครื่องมือที่จำเป็นให้กับคุณ เพื่อให้ลูกค้าของคุณได้รับการสนับสนุนทางเทคนิคที่ดีขึ้น เร็วขึ้น และเชื่อถือได้มากขึ้นผ่านการเข้าถึงคอมพิวเตอร์จากระยะไกล